这个暑假旅游高峰期，青海旅游负面新闻屡屡上热搜，尤其是一位女游客到 西宁 下面湟源县 日月山 景区游玩时被商贩强制撕扯衣服，让人为青海旅游的管理状况感到忧虑。青海原本是一个美丽风情吸引内地游客的地方，但时常出现的旅游问题已经让很多人望而却步了。青海的 景点 和厕所匮乏问题、认为基层干部的做法和商贩野蛮侵害女游客居然只由门票的退一赔三来进行处理，都会让人感到惋惜和无奈。

日月山景区的历史和地理意义

日月山 景区位于青海省 西宁 市湟源县西南40公里处，属祁连山脉，是游人进入 青藏高原 的必经之地，故有“西海屏风”、“草原门户”之称。作为中国西北重要的旅游胜地之一， 日月山 景区较之于其他景区，更有历史厚重感和民族文化气息。 日月山 景区不仅有恢弘的历史意义，它还有非常重大的地理意义。它位于我国季风区与非季风区的分界线上，地处黄土 高原 与 青藏高原 的叠合区，是青海省内外流域的天然分界线，划分了 农耕文明 与游牧文明。南北朝时期，由于河西走廊丝绸之路堵塞而开辟的“丝绸南路”，即经 日月山 、青海湖，过 柴达木盆地 通往西域。唐代开辟的“唐蕃古道”更是由东北入境从西南出境前往河源去拉萨，贯穿海南州腹地。 日月山 曾经是会盟、和亲、战争以及“茶盐”、“茶马”互市等等重多历史事件的见证。2018中国西北旅游营销大会暨旅游装备展上，入围“神奇西北100景”榜单，这也为青海省的旅游业做出了贡献。

商贩野蛮行为惊动众人

在 日月山 景区，女游客被商贩强制撕扯衣服的事件引起了公众的愤慨。女游客自己带了一条披肩，到了景区没买商户披肩，结果遭遇商户盘问，游客不准私自带东西入景区，随后商贩直接强行撕扯女游客的衣服。这简直就是山大王的野蛮行为，简单粗暴，幸好现场被一位侠义游客大哥出手相助，阻止了商户野蛮行为，女游客才避免了一场悲剧。女游客把在 日月山 不愉快的经历遭遇发到网上，当地相关文旅部门介入处理，查明女游客反应问题属实，责令景区和商户对女游客赔礼道歉，并对女游客门票退一赔三，对撕扯女游客的商贩进行批评教育，得到女游客谅解，并签下谅解书。

(资料图)

青海旅游形势严峻

青海旅游负面信息的不断增加，令青海省文化和旅游局倍感压力。青海省文化和旅游局表示：“青海文化和旅游部门已经采取了措施，以加强旅游市场监管部门和旅游经营企业的管理为重点，进一步加强旅游企业的自主管理能力和群防群控能力，确保在全面推进 旅游产业 转型升级的背景下，真正实现不断提高旅游服务质量，提升旅游行业整体形象。”青海省方面通过大力推行“治旅先治警”“强化 文明旅游 ，持续保障景区旅游秩序和旅游市场秩序”等措施来进行管理，但是青海省的管理问题还远没有得到解决。

浅谈如何提高景区管理服务水平

旅游资源是自然资源和人文资源的一种融合，需要进行有效的管理和保护。青海省要在旅游发展道路上走得更远，需要加强以下方面的管理和服务：

1.制订并执行旅游管理规章制度，针对旅游中出现的问题作出处理，例如推出旅游行业黑名单制度。

2、推动旅游业转型升级，加大对旅游业基础设施的投入和建设。

3、加强旅游市场监管部门的职能，提高监管水平。

4.提高旅游从业人员服务意识和技能，对导游和景区工作人员进行培训。

5、健全旅游投诉受理和处理机制，及时解决投诉问题。

总结

青海省是一个充满着历史和文化气息的经典旅游目的地，但是市场上出现了问题，需要进行有效的管理和服务，为游客提供更好的服务保障。要走得更远，管理和服务要跟上，保障游客的出游体验和旅游市场秩序。我们要以实际行动来提高青海旅游的质量和形象，让更多的游客感受到青海的美丽和魅力。同时，游客也要有素质和意识的提高，自觉遵守旅游规章制度，文明出游，为青海旅游做出贡献。